Waloo B.V. is op 3 april 2020 in staat van faillissement verklaard. U kunt contact opnemen via waloo@debok.com.

Wat is fabrieksgarantie?

Fabrieksgarantie (of gebruikersgarantie) is de periode waarin een product aan een bepaalde verwachting moet voldoen. Je mag in deze periode dus verwachten dat het product onder normaal gebruik niet kapot mag gaan. ‘Normaal gebruik’ is een groot begrip. Bijvoorbeeld: Je koopt een stoel. Daar zit je normaal gesproken alleen op. Toch komt het wel eens voor dat je erop gaat staan om een lamp te vervangen. Ook dit valt onder normaal gebruik.