Waloo B.V. is op 3 april 2020 in staat van faillissement verklaard. U kunt contact opnemen via waloo@debok.com.

Hoeveel kost een reparatie?

Dat verschilt per product en soort reparatie. We sturen altijd eerst je product op naar de fabrikant. Zij gaan onderzoeken wat de schade is en hoeveel het kost om het te repareren. Zodra ze dit weten, ontvang je een prijsopgave. Je kunt op dat moment 3 dingen doen:

  • Akkoord gaan met de reparatie en het bedrag betalen. Je product wordt dan zo snel mogelijk gerepareerd.
  • Niet akkoord gaan met de kosten en het product terug laten sturen. Je ontvangt in deze situatie 1 keer onderzoekkosten van €39,95. Als je dit betaalt hebt, wordt je product direct naar je teruggestuurd.
  • Niet akkoord gaan met de kosten en het product gratis en milieuvriendelijk laten vernietigen. Hier hoef je niets extra’s voor te betalen.